Les critiques de l'UEFA ont été formulées par "un gars qui ne sait pas de quoi il parle", a déclaré Hicks à propos de commentaires du porte-parole William Gaillard, qualifié de "bureaucrate qui essaie d'alléger la pression sur lui". "L'UEFA n'a pas du tout géré ça bien. Ne donner que 17 000 tickets aux deux clubs, notamment en sachant que 40.000 supporters de Liverpool allaient venir, était de la folie pure", selon Hicks.
"Ils n'ont pas de véritable procédure de billetterie et, malheureusement, il y avait des billets contrefaits. Il y a eu des supporteurs qui ont dépensé leur argent durement gagné pour avoir leur ticket, ils sont allés au stade et on leur a dit qu'il n'y avait plus de place. Est-ce qu'ils étaient fous furieux? Bien sûr qu'ils étaient fous furieux", a poursuivi Hicks.
